Kontakt i prijave
Komshy je usluga društva Mastris d.o.o. Ovdje je sve što trebaš da nam se javiš, prijaviš sadržaj ili podneseš prigovor.
Kontakt
- info@komshy.com
- Adresa
- Mastris d.o.o., Ulica Ivana Rangera 58, 42000 Varaždin, Hrvatska
Pišemo i odgovaramo na hrvatskom i engleskom. Na poruke odgovara osoba, ne automatski sustav.
Prijava nezakonitog sadržaja
Oglas ili profil prijavi gumbom „Prijavi” na njegovoj stranici, s korisničkim računom ili bez njega. Poruku prijavljuje sudionik razgovora. Možeš pisati i na info@komshy.com, uz:
- točnu poveznicu na sadržaj;
- objašnjenje zašto smatraš da je nezakonit;
- svoje ime i e-mail adresu;
- izjavu da su podaci u prijavi točni i potpuni, u dobroj vjeri.
Potvrdu primitka i odluku šaljemo na tvoju adresu.
Prigovor na odluku moderatora
Ako smo sakrili tvoj sadržaj ili blokirali račun, a ne slažeš se, piši na info@komshy.com u roku od 6 mjeseci od odluke. Prigovor pregledava osoba. Pritužbu možeš podnijeti i HAKOM-u, koordinatoru za digitalne usluge u Hrvatskoj.
Prigovori potrošača
Pisani prigovor pošalji na adresu Mastris d.o.o., Ulica Ivana Rangera 58, 42000 Varaždin, ili na info@komshy.com. Odgovaramo u roku od 15 dana.
Za tijela vlasti
Adresa info@komshy.com je jedinstvena kontaktna točka za tijela država članica, Europsku komisiju i Europski odbor za digitalne usluge (čl. 11 Akta o digitalnim uslugama) te za korisnike (čl. 12). Jezici: hrvatski i engleski.